Szállítási információk

Q: Mikor kerül kiszállításra a megrendelésem?

A munkanapokon 14:00 előtt leadott megrendeléseket a termék rendelkezésre állásától függően még aznap kiszállítjuk. Az online áruházban a termékeknél feltüntetett aktuális raktárkészlet csak tájékoztató jellegű. Kivételes esetekben előfordulhat, hogy egy termék egy másik csatornán keresztül már eladásra került, és ezért már nem áll rendelkezésre.

Válaszokat keres a szállítási költségekkel, a szállítási idővel vagy a fizetési módokkal kapcsolatban?

Ugrás a gyakran ismételt kérdésekre

Fontos információk a nehéz termékek szállításáról

Nehéz tárgyak (4 kg felett): A 4 kg feletti súlyú nehéz tárgyak szállítását kizárólag futárszolgálatok végzik. A nehéz tárgyak esetében ingyenes szállítás nem elérhető.

Súlyhatár túllépése: Ha a súlyhatár túllépése esetén előfordulhat, hogy a szállítási lehetőségek nem érhetők el a szokásos fizetési folyamat során. Ilyen esetekben kérjük, vegye fel velünk közvetlenül a kapcsolatot, hogy megbeszéljük, teljesíthetjük-e megrendelését, és egyedi szállítási feltételeket állapíthassunk meg. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a info@medpak.shop címen, ha segítségre van szüksége nehéz vagy túlméretes megrendelésekkel kapcsolatban.

Európa

Ország	Szállítási díj	Utánvéti díj	Ingyenes szállítás	Becsült szállítási idő
Ausztria - DHL 0-5 kg - 7,89 £ 5-10 kg - 8,29 £ 10-15 kg - 10,09 £ 15-20 kg - 10,79 £ 20-30 kg - 13,49 £	-	69 font feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
Ausztria - DPD	0-5 kg - 8,79 £ 5-15 kg - 8,79 £ 15-30 kg - 13,09 £	0-5 kg - 13,79 £ 5-15 kg - 15,19 £ 15-30 kg - 15,19 £ >17,09 €	69 € feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
Belgium - DHL	0-2 kg - 8,39 £ 2-5 kg - 9,99 £ 5-10 kg - 11,39 £ 10–15 kg – 10,59 £ 15–20 kg – 12,59 £ 20–30 kg – 12,59 £	-	89 £ feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
Belgium – Belgian Post parcel locker \| Pickup point	0-1 kg - 11,59 £ 1-2 kg - 11,79 £ 2-5 kg - ">14,19 € 5-10 kg - 14,49 € 10-15 kg - 17,19 £ 15-30 kg - 23,09 £	-	89 font feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
Bulgária - Speedy	0-5 kg - 6,49 font 5-10 kg - 8,99 £ 10-15 kg - 12,99 £ 15-20 kg - 14,99 £	0-5 kg - 7,49 £ 5-10 kg - 11,09 £ 10-15 kg - 15,99 £ >15,99 € 15-20 kg - 17,49 €	89 € feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Bulgária – BG Sameday Box	0-2 kg - 4,99 £ 2-5 kg - 5,49 £ 5-10 kg - 7,99 £ li> 10-15 kg - 9,79 £	0-2 kg - 5,99 £ 2-5 kg - 6,49 £ 5-10 kg - 8,99 £ 10-15 kg - 10,79 £	89 font feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Horvátország - Tengerentúl	0-1 kg - 5,99 £ 1-2 kg - 6,19 £ 2-5 kg - 5,99 £ 5-10 kg - 8,19 £ 10-15 kg - 8,69 £ 15-30 kg - 11,19 £	0-1 kg - 6,99 £ 1-2 kg - 6,99 £ 2-5 kg - 7,39 £ 5-10 kg - 9,19 £ 10-15 kg - 9,69 £ 15-30 kg - 12,19 £	79 £ feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Ciprus – Nemzetközi postai szolgáltatás	0-1 kg - 15,09 £ 1-2 kg - 21,49 £	-	-	6-7 munkanap
Csehország - Packeta Home	0-5 kg - 3,99 £ 5-10 kg - 4,99 £ 10-15 kg - 5,99 £	0-5 kg - 4,99 £ 5-10 kg - 6,09 £ 10-15 kg - 6,99 £	69 font feletti megrendelések esetén	1-3 munkanap
Csehország - Packeta	0-5 kg - 2,99 € 5-10 kg - 5,99 €	0-5 kg - 3,99 £ 5-10 kg - 9,99 £	69 font feletti megrendelések esetén	1-3 munkanap
Dánia – GLS DE	0-2 kg - 9,99 £ 2–5 kg – 10,99 £ 5–10 kg – 13,99 £ 10-15 kg - 15,99 font 15-20 kg - 17,89 font 20-30 kg - 24,29 font	-	119 font feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
Dánia - DK PostNord csomagmegőrző \| Átvételi pont	0-2 kg - 15,29 £ 2-5 kg - 14,99 £ 5-10 kg - 15,99 £ 10-15 kg - 17,99 £	-	119 font feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
Észtország - Omniva	0-1 kg - 8,99 € 1-2 kg - 9,19 € 2-5 kg - 9,39 € 5-15 kg - 11,59 £ 15-30 kg - 15,49 £	0-1 kg - 10,99 £ 1-2 kg - 10,99 £ 2-5 kg - 11,39 £ 5-15 kg - 13,59 £ 15-30 kg - 17,49 £	99 £ feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Finnország - Post NL	0-1 kg - 12,99 £ 1-2 kg - 14,99 £ 2-5 kg - 17,99 £ 5-10 kg - 25,99 £ 10-15 kg - 43,09 € 15-20 kg - 45,49 €	-	199 font feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Finnország – FI PostNord csomagmegőrző \| Átvételi pont	0-2 kg - 18,59 £ 2-5 kg - 19,19 £ 5-10 kg - 22,09 £	-	199 £ feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Franciaország - DHL	0-1 kg - 7,69 £ 1-3 kg - 8,99 £ 3-5 kg - 10,79 £ 5-10 kg - 17,09 £ 10-20 kg - 28,09 £ 20-30 kg - 34,29 £	-	99 £ feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Franciaország – Mondial Relay csomagmegőrző \| Átvételi pont	0-1 kg - 9,99 £ 1-2 kg - 10,19 £ 2-5 kg - 12,49 £ 5-15 kg - 16,59 £ 15-30 kg - 46,49 £	-	99 font feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Németország – DHL	0–2 kg – 4,99 € 2-5 kg - 5,39 € 5-10 kg - 5,59 € 10-15 kg - 5,99 € 15-20 kg - 10,39 £ 20-30 kg - 13,69 £	-	69 font feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Németország - Hermes csomagszekrény \| Átvételi pont	0-2 kg - 7,39 € 2-5 kg - 8,29 € 5-10 kg - 10,59 € 10-15 kg - 15,19 €	-	69 font feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Görögország - Speedex	0-2 kg - 5,59 € 2-5 kg - 7,89 € 5-10 kg - 12,29 € 10-15 kg - 20,69 € 15-30 kg - 37,09 €	0-2 kg - 6,59 £ 2-5 kg - 8,89 £ 5-10 kg - 13,29 £ 10-15 kg - 19,99 £ 15-30 kg - 34,99 £	79 font feletti megrendelések esetén	5-6 munkanap
Magyarország – Express One	0-5 kg - 5,39 € 5-10 kg - 7,99 € 10-15 kg - 8,69 € 15-30 kg - 9,99 €	0-5 kg - 6,39 £ 5-10 kg - 8,99 £ 10-15 kg - 9,69 £ 15-30 kg - 10,99 £	79 £ feletti megrendelések esetén	2-3 munkanap
Magyarország – HU Packeta PUDO Zbox	0-10 kg - 3,49 £ 10-15 kg - 3,99 £	0-10 kg - 4,49 £ 10-15 kg - 4,99 £	79 font feletti megrendelések esetén	2-3 munkanap
Magyarország – Post PP BOX	0-5 kg - 4,80 £ 5-10 kg - 6,70 £ 10-15 kg - 8,70 £ 15-20 kg - 13,19 £	0-5 kg - 6,39 £ 5-10 kg - 8,99 £ 10-15 kg - 10,39 £ 15-20 kg - 12,19 £	79 font feletti megrendelések esetén	2-3 munkanap
Izland – Nemzetközi postai szolgáltatás	0-1 kg - 15,09 £ 1-2 kg - 21,49 £	-	-	5-6 munkanap
Írország – PostNL	0-2 kg - 8,99 £ 2-5 kg - 12,99 £ 5-10 kg - 18,99 £ 10-15 kg - 34,59 £ 15-20 kg - 34,59 £	-	149 font feletti megrendelések esetén	7-9 munkanap
Olaszország - Bartolini	0-1 kg - 7,49 £ 1-2 kg - 7,99 £ 2-5 kg - 8,99 £ 5-10 kg - 11,69 £ 10-15 kg - 13,29 £ 15-20 kg - 17,29 £ 20-30 kg - 46,59 £	-	99 £ feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Olaszország – BRT (Bartolini) Csomagszekrény \| Átvételi pont	0-2 kg - 10,29 £ 2-5 kg - 13,29 £ 5-10 kg - ">14,49 € 10-15 kg - 15,99 € 15-30 kg - 23,39 €	-	99 £ feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Lettország – Litván Posta	0-2 kg – 6,69 £ 2-5 kg - 6,89 £ 5-10 kg - 8,29 £ 10-15 kg - 9,19 € 15–30 kg - 12,49 €	0-2 kg - 8,89 £ 2-5 kg - 9,09 £ 5-10 kg - 8,99 £ 10-15 kg - 10,99 £ 15-30 kg - 14,69 £	79 £ feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Litvánia - Litván Posta	0-2 kg - 4,99 £ 2-5 kg - 5,99 £ 5-15 kg - 7,29 £ 15-30 kg - 10,19 £	0-2 kg - 6,99 £ 2-5 kg - 7,49 £ 5-15 kg - 9,79 £ 15-30 kg - 11,69 £	79 £ feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Luxemburg – DHL	0 - 1 kg - 7,29 € 1 - 3 kg - 8,39 € 3 - 5 kg - 9,79 € 5 - 10 kg - 13,19 € 10 - 20 kg - 18,89 € 20 - 30 kg - 26,59 €	-	99 font feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Málta – Nemzetközi postai küldemény	0-1 kg - 11,69 £ 1-2 kg - 15,69 £	-	-	5-6 munkanap
Hollandia - DHL	0-2 kg - 7,19 £ 2–5 kg – 9,99 £ 5–10 kg – 13,19 £ 10-15 kg - 16,39 £ 15-20 kg - 19,29 £ 20-30 kg - 26,49 £	-	89 font feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
Hollandia – Post NL	0-2 kg - 8,19 £ 2-5 kg - 9,99 £ 5-10 kg - 13,19 £ 10-15 kg - 16,39 £ >16,39 15-20 kg - 19,29 £ 20-30 kg - 24,49 £	-	89 font feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
0-5 kg - 11,99 £ 5-10 kg - 12,99 £ 10-15 kg - 13,49 £ 15-30 kg - 19,09 £	-	89 font feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
Norvégia - DHL	0-1 kg - 18,59 font 1-2 kg - 18,59 £ 2-5 kg - 29,99 £ 5-10 kg - 45,49 £ 10-15 kg - 59,79 £ 15-20 kg - 75,19 £	-	-	4-5 munkanap
Portugália – PostNL	0-1 kg - 7,89 £ 1-2 kg - 9,59 £ 2-5 kg - 13,99 £ 5-10 kg - 22,19 £ 10-15 kg - 31,59 £ 15-20 kg - 34,89 £ 20-30 kg - 98,39 £	-	99 £ feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Portugália - MRW	-	0-2 kg - 10,49 £ 2-5 kg - 10,99 £ 5-10 kg - 12,49 £ 10-15 kg - 14,99 £	99 £ feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Románia - Cargus	0-1 kg - 3,89 font 1-2 kg - 3,89 £ 2-5 kg - 4,49 £ 5-10 kg - 5,89 £ 10-15 kg - 6,99 £ 15-30 kg - 8,79 £	0-1 kg - 4,89 £ 1-2 kg - 5,19 £ 2-5 kg - 5,49 £ 5-10 kg - 6,89 £ 10-15 kg - 7,99 £ 15-30 kg - 9,79 £	79 font feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
Románia - RO Packeta PUDO Zbox	0-5 kg - 4,59 £ 5-10 kg - 5,09 £ 10-15 kg - 6,19 £ 15-30 kg - 13,99 £	0-5 kg - 5,59 £ 5-10 kg - 6,09 £ 10-15 kg - 7,19 £ 15-30 kg - 14,99 £	79 font feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
Románia – RO Sameday Box	0-5 kg - 5,50 £ 5-15 kg - 6,50 £ 15-30 kg - 8,49 £	0-5 kg - 6,19 £ 5-15 kg - 7,99 £ 15-30 kg - 9,49 £	79 font feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
Szerbia – Nemzetközi postai küldemény	0-1 kg - 10,69 £ 1-2 kg - 13,69 £	-	-	12-13 munkanap
Szlovákia - Packeta (házhozszállítás)	0-5 kg - 4,49 £ 5-10 kg - 5,79 £ 10-15 kg - 6,39 £	0-5 kg - 6,09 £ 5-10 kg - 6,69 £ 10-30 kg - 6,39 £	79 £ feletti megrendelések esetén	2-3 munkanap
Szlovákia – Packeta (szállítás átvételi pontra)	0-5 kg - 2,99 £ 5-10 kg - 4,49 £	0-5 kg - 3,99 £ 5–10 kg – 5,49 £	79 £ feletti megrendelések esetén	2–3 munkanap
Szlovénia - Express One	0-5 kg - 5,89 £ 5-10 kg - 7,89 £ 10-15 kg - 8,99 £ 15-30 kg - 10,19 £	0-5 kg - 6,89 £ 5-10 kg - 8,89 £ 10-15 kg - 9,99 £ 15-30 kg - 11,19 £	79 font feletti megrendelések esetén	3-4 munkanap
0-2 kg - 8,99 £ 2-5 kg - 10,89 £ 5-10 kg - 13,19 £ 10-15 kg - 12,99 £ 15-30 kg - 19,99 £	0-2 kg - 11,79 £ 2-5 kg - 12,39 £ 5-10 kg - 14,69 £ 10-15 kg - 16,19 £ 15-30 kg - 24,89 £	99 font feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
0-1 kg - 6,89 £ 1-2 kg - 8,39 £ 2-5 kg - 11,49 £ 5-10 kg - 17,29 £ 10-15 kg - 24,89 £ 15-20 kg - 31,39 £ 20-30 kg - 34,19 £	-	99 £ feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Svédország - DHL	0-2 kg - 10,69 € 2-5 kg - 11,39 € 5-10 kg - 12,39 € 10-15 kg - 14,09 £ 15-20 kg - 14,09 £ 20-30 kg - 18,09 £	-	99 font feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Svédország – SE PostNord csomagmegőrző \| Átvételi pont	0-2 kg - 15,59 £ 2-5 kg - 16,19 £ 5-10 kg - 14,79 £ 10-15 kg - 17,99 £	-	99 £ feletti megrendelések esetén	4-5 munkanap
Egyesült Királyság – Royal Mail	0-1 kg - 7,89 £ 1-2 kg - 7,99 £ 2-5 kg - 10,79 £ 5-10 kg - 15,79 £ 10-15 kg - 19,79 £ 15-20 kg - 26,19 £	-	99 £ feletti megrendelések esetén	5-6 munkanap

Észak- és Dél-Amerika

Ország	Szállítási díj	Utánvéti díj	Ingyenes szállítás	Becsült szállítási idő
Brazília – Nemzetközi postai szolgáltatás	0-1 kg - 15,09 £ 1-2 kg - 21,49 £	-	-	13-14 munkanap
Kanada – Nemzetközi postai küldemény	0-1 kg - 15,09 £ 1-2 kg - 21,49 £	-	-	13-14 munkanap

Ausztrália és Óceánia

Ország	Szállítási díj	Utánvétt díj	Ingyenes szállítás	Becsült szállítási idő
Ausztrália – Nemzetközi postai szolgáltatás	0-1 kg - 15,09 £ 1-2 kg - 21,49 £	-	-	22-23 munkanap
Új-Zéland – Nemzetközi postai küldemény	0-1 kg - 15,09 £ 1-2 kg - 21,49 £	-	-	20-21 munkanap

Ázsia

Ország	Szállítási díj	Utánvétt díj	Ingyenes szállítás	Becsült szállítási idő
Kína – Nemzetközi postai szolgáltatás	0-1 kg - 15,09 £ 1-2 kg - 21,49 £	-	-	20-21 munkanap
Hong Kong – Nemzetközi postai küldemény	0-1 kg - 13,09 £ 1-2 kg - 18,79 £	-	-	8-9 munkanap
Izrael – Nemzetközi postai szolgáltatás	0-1 kg - 15,09 £ 1-2 kg - 18,99 £	-	199 £ feletti megrendelések esetén	10-11 munkanap
Kazahsztán – Nemzetközi postai szolgáltatás	0-5 kg - 17,99 font 5-10 kg - 25,99 £ 10-20 kg - 25,99 £	-	-	5-7 munkanap
Malajzia – Nemzetközi postai küldemény	0-1 kg - 15,09 £ 1-2 kg - 21,49 £	-	-	8-9 munkanap
Szingapúr – Nemzetközi postai küldemény	0-1 kg - 15,09 £ 1-2 kg - 18,99 £	-	-	8-9 munkanap
Dél-Korea – Nemzetközi postai küldemény	0-1 kg - 15,09 £ 1-2 kg - 21,49 £	-	-	11-12 munkanap
Törökország – Nemzetközi postai küldemény	0-1 kg - 15,09 £ 1-2 kg - 18,99 £	-	-	12-13 munkanap

Gyakran feltett kérdések

Szállítási költségek

Milyen pénznemben jelennek meg a szállítási árak?

Az összes szállítási díj alapértelmezés szerint euróban (€) kerül feltüntetésre. A helyi pénznemben működő üzletekben a helyi országra vonatkozó szállítási díjak a helyi pénznemben, míg a más országokba történő szállítás költségei euróban (€) kerülnek feltüntetésre.

Hogyan kerülnek átváltásra a szállítási árak a helyi pénznemre?

Ha egy helyi pénznemben véglegesít egy megrendelést egy üzletben, az euróban feltüntetett szállítási árak automatikusan átváltásra kerülnek a helyi pénznemre a megrendelés napján érvényes aktuális árfolyam alapján. Az árfolyamot naponta frissítik a hivatalos banki árfolyamok alapján, kis árréssel, hogy biztosítsák a védelmet a valutaárfolyam-ingadozások ellen.

Mikor láthatom a végső árat a helyi pénznemben?

A végső összeg a helyi pénznemben mindig látható lesz a kosárban, mielőtt véglegesítené a megrendelést.

Hogyan számolják ki a szállítási költséget?

A szállítási költség a célországtól, a megrendelés súlyától és a választott szállítási módtól függ. Több terméket tartalmazó megrendelések esetén a súlyokat összeadjuk, és a szállítási költséget a teljes súly alapján határozzuk meg. A megrendelés súlyát a teljes súlytartományra kerekítjük.

Milyen feltételek mellett biztosítunk ingyenes szállítást?

Az ingyenes szállítás küszöbértékei mindig euróban (€) vannak megadva, és az áfával együtt számított rendelési értékre vonatkoznak. A helyi pénznemben számlázó üzletekben az ingyenes szállítás küszöbértéke az aktuális árfolyam alapján átváltásra kerül a helyi pénznemre. Az ingyenes szállítás küszöbértéke csak a standard szállítási módokra vonatkozik, és nem feltétlenül tartalmazza a speciális szolgáltatásokat.

Mi az utánvétt fizetés és hogyan működik?

A utánvét (COD) egy olyan lehetőség, amely lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy a szállítmány átvételekor közvetlenül fizessen. Ez a szolgáltatás csak bizonyos országokban és szállítási módok esetén érhető el. Ez egy további szolgáltatási díjat jelent, amely már szerepel a feltüntetett árakban.

Rendelés feldolgozás és szállítás

Mikor kerül kiszállításra a megrendelésem?

A munkanapokon 14:00 előtt leadott megrendeléseket a termék rendelkezésre állásától függően még aznap kiszállítjuk. Az online áruházban a termékeknél feltüntetett aktuális raktárkészlet csak tájékoztató jellegű. Kivételes esetekben előfordulhat, hogy egy termék egy másik csatornán keresztül már eladásra került, és ezért már nem áll rendelkezésre.

Mennyi idő alatt érkezik meg a megrendelésem?

A szállítási idők becslések, és a szállítmány feladásától számítandók. A becsült szállítási idő nem tartalmazza a hétvégéket és ünnepnapokat. A szállítási időket külső tényezők, például időjárási körülmények, vámügyi kérdések vagy helyi szállítási korlátozások befolyásolhatják.

Hogyan követhetem nyomon a szállítmányomat?

A megrendelés elküldése után e-mailt kap, amely tartalmazza a nyomon követési számot és egy linket, amelyen keresztül nyomon követheti a szállítást. A megrendelés állapotát az ügyfélfiókjába való bejelentkezéssel is ellenőrizheti.

Kivel vegyem fel a kapcsolatot, ha kérdésem van a szállítmányommal kapcsolatban?

Ha bármilyen kérdése van a szállítási költségekkel vagy a megrendelés állapotával kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.