Beszéljünk!

A megrendelés-visszaigazolásokat közvetlenül a vásárlás után küldjük el. Ha nem kapta meg:

• Ellenőrizze a spam vagy a levélszemét mappát
• Ellenőrizze a fizetés során használt e-mail címet
• Jelentkezzen be a fiókjába a megrendelés állapotának megtekintéséhez
• Vegye fel velünk a kapcsolatot a nevével és a megrendelés adataival, és újraküldjük

A megrendelés feladását követően e-mailt kap a nyomon követési számmal és a linkkel. Ezenkívül:

• Jelentkezzen be a fiókjába, és tekintse meg a rendelési előzményeket
• Használja a szállítási visszaigazoló e-mailben található nyomon követési linket
• Ha a link nem működik, lépjen kapcsolatba velünk a rendelési számmal

A megrendeléseket a feladás előtt díjmentesen lehet lemondani. Mivel a megrendeléseket gyorsan feldolgozzuk, azonnal lépjen kapcsolatba velünk:

• E-mail: info@medpak.shop a rendelési számmal
• Használja az élő csevegést a leggyorsabb válaszért munkaidőben

A kiszállítás után kövesse a szokásos visszaküldési eljárást.

Nem, vendégként is fizethet. A fiók létrehozása extra előnyökkel jár:

• Rendelések nyomon követése és a rendelési előzmények megtekintése
• Szállítási címek mentése a gyorsabb fizetés érdekében
• Exkluzív tagajánlatok elérése
• Kedvenc termékek gyors újrarendelése

Igen. Minden kiegészítőnk és egészségügyi termékünk:

• Neves, tanúsított gyártóktól származik
• Megfelel az EU minőségi és biztonsági szabványainak
• Az összetevők és a használati utasítások fel vannak tüntetve a címkén
• Szállítás előtt minőségi ellenőrzésen esnek át

Gondosan választjuk ki beszállítóinkat, hogy ügyfeleinknek a legmagasabb minőséget garantálhassuk.

A legjobb eltarthatóság és hatékonyság érdekében:

• Hűvös, száraz helyen, közvetlen napfénytől távol tárolja
• Tartsa a tartályokat szorosan lezárva
• Kerülje a fürdőszobában való tárolást (a páratartalom rontja a minőséget)
• Tartsa gyermekektől elzárva
• Rendszeresen ellenőrizze a lejárati dátumokat

Egyes termékek hűtést igényelhetnek — ellenőrizze az egyes termékek címkéit.

Minden részlet — az országok, ahová szállítunk, a piacok szerinti szállítási idők, a szállítási költségek és az ingyenes szállítás küszöbértékei — megtalálható a Szállítási információk oldalunkon.

A több mint 25 fizetési mód teljes listája, a több pénznemre vonatkozó információk, az áfás számlázás és a banki átutalási adatok a Fizetési információk oldalon találhatók.

30 napos visszaküldési határidő, 14 napos EU-s elállási jog, friss árukészlet-garancia, visszaküldési címek 18 országban és a teljes visszatérítési folyamat — mindez a Visszaküldés és csere oldalon található.

Az utánvétes fizetés bizonyos piacokon elérhető – főként Ausztriában, Bulgáriában, Horvátországban, Csehországban, Észtországban, Görögországban, Magyarországon, Lettországban, Litvániában, Romániában, Szlovákiában, Szlovéniában és Spanyolországban. Kis utánvéti díj kerül felszámításra (1–5 euró, az országtól és a megrendelés súlyától függően). A teljes országok listája a Szállítási információk oldalon található.